ЭФФЕКТИВНАЯ НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ. НЛП — 2

Предпринимателям, собственникам, менеджерам, ключевым специалистам по работе с клиентами, маркетологам и коучам.

Человек передает информацию не только с помощью слов (вербально), но и при помощи невербальных сигналов. Это вид коммуникации который включает в себя жесты, мимику, пантомимику, позы… качество голоса, его диапазон, тональность… Это – показатели работы мозга

Темы эффективной коммуникации с клиентами, командой, заказчиками, подчинёнными, покупателями остаются острыми и актуальными.
Очень интересно наблюдать за поведением продавца или переговорщиков. Руководитель в роли Жертвы, либо обвиняющий своих сотрудников, либо оправдывающийся за свои решения. Хуже всего в продажах, когда неуверенность в результатах для клиента приводит к тому, что эксперты подсознательно боятся продавать или не уверены в качестве товара. И сами не осознают, что увиливают от продаж, от привлечения клиентов. Потому что не уверены, что клиент останется довольным после работы.  И это всё видит Сотрудник, Клиент!

Как? Почему? Где прокололся?

Кратко, что будет на интенсиве

За 4 недели Вы узнаете то, что другие собирают по крупицам всю свою жизнь и на десятках тренингов.
И познакомитесь с внутренней “кухней” невербалов — узнаете кейсы, реальные истории, секреты на примере нашей практики.

• Как создать свой стиль деловой коммуникации, ориентированной на результат?
• Что значит «Маркеры мыслей собеседника»?
• Где «Горячие клавиши» управления оппонентом?
• Как выявить «паразита» в коммуникации?
• Как себя вести в «жестких сферах» взаимодействия?
• Как выявить страхи, ожидания, цели и желания оппонента?
• Как настроить человека на эффективную работу?
• Как «скрыть» свои мысли или остаться «невидимым»?
• Как взаимодействовать с клиентами для создания выдающихся результатов;
• Как сделать свою практику максимально результативной.

Вы научитесь:

• создавать собственное внутреннее состояние психологической устойчивости;
• замечать мысли человека по его невербальным сигналам до принятия решений;
• определять по бессознательным признакам внутренние состояния человека;
• вести невербальные переговоры с клиентами лично и по телефону;
• эффективно налаживать контакт в первую встречу;
• создавать комфортную для клиента психологическую атмосферу во время беседы;
• работать с возражениями без слов;
• Наладить отношения с командой.

 

Занятия проводятся 4 недели: понедельник, среда, пятница с 18 до 21 часа

Автор и ведущий Сергей Авдеев — психолог, бизнес-тренер, тренер НЛП