НЛП2
ЭФФЕКТИВНАЯ НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ. НЛП — 2
Предпринимателям, собственникам, менеджерам, ключевым специалистам по работе с клиентами, маркетологам и коучам.
Человек передает информацию не только с помощью слов (вербально), но и при помощи невербальных сигналов. Это вид коммуникации который включает в себя жесты, мимику, пантомимику, позы… качество голоса, его диапазон, тональность… Это – показатели работы мозга
Темы эффективной коммуникации с клиентами, командой, заказчиками, подчинёнными, покупателями остаются острыми и актуальными.
Очень интересно наблюдать за поведением продавца или переговорщиков. Руководитель в роли Жертвы, либо обвиняющий своих сотрудников, либо оправдывающийся за свои решения. Хуже всего в продажах, когда неуверенность в результатах для клиента приводит к тому, что эксперты подсознательно боятся продавать или не уверены в качестве товара. И сами не осознают, что увиливают от продаж, от привлечения клиентов. Потому что не уверены, что клиент останется довольным после работы. И это всё видит Сотрудник, Клиент!
Как? Почему? Где прокололся?
Кратко, что будет на интенсиве
За 4 недели Вы узнаете то, что другие собирают по крупицам всю свою жизнь и на десятках тренингов.
И познакомитесь с внутренней “кухней” невербалов — узнаете кейсы, реальные истории, секреты на примере нашей практики.
- Как создать свой стиль деловой коммуникации, ориентированной на результат?
- Что значит «Маркеры мыслей собеседника»?
- Где «Горячие клавиши» управления оппонентом?
- Как выявить «паразита» в коммуникации?
- Как себя вести в «жестких сферах» взаимодействия?
- Как выявить страхи, ожидания, цели и желания оппонента?
- Как настроить человека на эффективную работу?
- Как «скрыть» свои мысли или остаться «невидимым»?
- Как взаимодействовать с клиентами для создания выдающихся результатов;
- Как сделать свою практику максимально результативной.
Вы научитесь:
- создавать собственное внутреннее состояние психологической устойчивости;
- замечать мысли человека по его невербальным сигналам до принятия решений;
- определять по бессознательным признакам внутренние состояния человека;
- вести невербальные переговоры с клиентами лично и по телефону;
- эффективно налаживать контакт в первую встречу;
- создавать комфортную для клиента психологическую атмосферу во время беседы;
- работать с возражениями без слов;
- Наладить отношения с командой.
Занятия проводятся 4 недели: понедельник, среда, пятница с 18 до 21 часа
Автор и ведущий Сергей Авдеев — психолог, бизнес-тренер, тренер НЛП