«Искусство Продаж для Риэлторов (базовый тренинг)»

Программа рассчитана на специалистов вступающих в должность риэлтора и имеющих минимальный опыт в этой деятельности.

Прояснение ключевых понятий:

«Продажа»
«Услуга»
«Риэлтор»
«Продажа услуг по аренде и продаже недвижимости»

Позволяет сделать более чётким представление об особенностях риэлтерских услуг и работе риэлтора. Определить себя и свое место в системе взаимоотношений и деятельности.

1. Проблемы и цели. Выявление препятствий мешающих увеличению объёма продаж и постановка конкретных целей на тренинг.

Позволяет:

Выявить наиболее сложные моменты в работе риэлтора;
На основании полученной информации поставить личные цели на тренинг, для устранения существующих препятствий

2. Поиск ресурсов для увеличения объёма продаж:

Деятельность Риэлтора, как источник ресурсов;

Имидж Агентства Недвижимости, как важнейший ресурс риэлтора;
Наличие Клиентов, как необходимый ресурс для достижения цели в сфере продаж и аренды недвижимости;
Качество и уникальность предоставляемых услуг;
Личные качества Риэлтора.

Позволяет «включить» уже имеющиеся ресурсы и разработать личную стратегию и тактику получения дополнительных возможностей (выявление и устранение потерь времени, психологическая саморегуляция и самомотивация, стратегии расширения клиентской базы).

3. Выявление и изменение психологических установок, блокирующих достижение более высоких результатов в сфере продаж:

О недвижимости
Об услугах Агентства
О деньгах
О клиентах
О себе
Другое

4. Продажа, как последовательность шагов.

Позволяет:

Построить чёткий алгоритм ведения клиента по шагам продаж;
Выявить причины потери клиента.

5. Шаги продаж:

Внимание. Приёмы эффективного невербального общения. Создание доверия «с первого взгляда»
Интерес. Приёмы, позволяющие «разговорить» Клиента. Использование вопросов.

Желание. Использование вопросов для прояснения текущей ситуации и актуализации потребностей Клиента. Презентация с позиции Клиента («продажа проблемы»).
Решение. Техники и приёмы эффективной работы с возражениями и отказами.
Действие. Что делать Клиенту, чтобы получить услуги Агентства. Послепродажное обслуживание, создание долгосрочных взаимоотношений.

Позволяет отработать эффективные модели поведения и речевые модули на каждом этапе переговоров: от телефонного звонка, до заключения сделки.

6. Зачетная продажа.

Полученные знания реализуются в «идеальной» продаже.

7. Посттренинг.

Варианты проведения. Два дня по 9 часов или 6 занятий по 3 часа в течение 2-х недель.

По окончании курса выдаётся свидетельство.

Тренинг ведет: Авдеев Сергей Николаевич