«Искусство Продаж для Риэлторов (базовый тренинг)»
«Искусство Продаж для Риэлторов (базовый тренинг)»
Программа рассчитана на специалистов вступающих в должность риэлтора и имеющих минимальный опыт в этой деятельности.
Прояснение ключевых понятий:
- «Продажа»
- «Услуга»
- «Риэлтор»
- «Продажа услуг по аренде и продаже недвижимости»
Позволяет сделать более чётким представление об особенностях риэлтерских услуг и работе риэлтора. Определить себя и свое место в системе взаимоотношений и деятельности.
1. Проблемы и цели. Выявление препятствий мешающих увеличению объёма продаж и постановка конкретных целей на тренинг.
Позволяет:
- Выявить наиболее сложные моменты в работе риэлтора;
- На основании полученной информации поставить личные цели на тренинг, для устранения существующих препятствий
2. Поиск ресурсов для увеличения объёма продаж:
- Деятельность Риэлтора, как источник ресурсов;
- Имидж Агентства Недвижимости, как важнейший ресурс риэлтора;
- Наличие Клиентов, как необходимый ресурс для достижения цели в сфере продаж и аренды недвижимости;
- Качество и уникальность предоставляемых услуг;
- Личные качества Риэлтора.
Позволяет «включить» уже имеющиеся ресурсы и разработать личную стратегию и тактику получения дополнительных возможностей (выявление и устранение потерь времени, психологическая саморегуляция и самомотивация, стратегии расширения клиентской базы).
3. Выявление и изменение психологических установок, блокирующих достижение более высоких результатов в сфере продаж:
- О недвижимости
- Об услугах Агентства
- О деньгах
- О клиентах
- О себе
- Другое
4. Продажа, как последовательность шагов.
Позволяет:
- Построить чёткий алгоритм ведения клиента по шагам продаж;
- Выявить причины потери клиента.
5. Шаги продаж:
- Внимание. Приёмы эффективного невербального общения. Создание доверия «с первого взгляда»
- Интерес. Приёмы, позволяющие «разговорить» Клиента. Использование вопросов.
- Желание. Использование вопросов для прояснения текущей ситуации и актуализации потребностей Клиента. Презентация с позиции Клиента («продажа проблемы»).
- Решение. Техники и приёмы эффективной работы с возражениями и отказами.
- Действие. Что делать Клиенту, чтобы получить услуги Агентства. Послепродажное обслуживание, создание долгосрочных взаимоотношений.
Позволяет отработать эффективные модели поведения и речевые модули на каждом этапе переговоров: от телефонного звонка, до заключения сделки.
6. Зачетная продажа.
Полученные знания реализуются в «идеальной» продаже.
7. Посттренинг.
Варианты проведения. Два дня по 9 часов или 6 занятий по 3 часа в течение 2-х недель.
По окончании курса выдаётся свидетельство.
Тренинг ведет: Авдеев Сергей Николаевич